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EPTA FRANCE SAS
 
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Allée de l’Industrie
64700 Hendaye – France
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F + 33(0) 5 59 20 78 33 
 
S.A. au capital de 33 000 000 € 
R.C.S. Versailles B 321 165 045
Etablissement : 
41, bd de la République
78403 Chatou Cedex - France
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F +33 (0)1 34 80 58 52
Société membre du 
 
Epta S.p.A.
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Iscritta al REA di Milano n. 1730229
 
 

 

Code de protection des données personnelles

NOUS PRENONS TRÈS AU SÉRIEUX LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Il est pour nous naturel de traiter avec responsabilité vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web en utilisant des systèmes électroniques. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles que vous nous avez fournies et pour respecter les réglementations nationales et européennes en vigueur sur la protection des données.

Dans cette déclaration sur la protection des données, nous vous informons sur les modalités de traitement de vos données personnelles.

Veuillez trouver ci-après l’adresse mail de contact :

privacy@eptarefrigeration.com

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ET COMMENT SONT-ELLES COLLECTÉES LORSQUE VOUS VISITEZ CE SITE WEB ?

Nous collectons exclusivement les données personnelles que vous souhaitez nous fournir ou qui sont nécessaires pour vous offrir notre service. Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent automatiquement aussi les informations relatives au navigateur et au système d’exploitation que vous utilisez, le site web à partir duquel vous accédez à notre site, les pages web que vous consultez sur notre site et la date de votre accès. En outre, pour des raisons de sécurité, par exemple pour reconnaître des attaques contre notre site web, l’adresse du protocole internet (adresse IP) qui vous a été attribuée par votre fournisseur de services Internet est enregistrée pendant la durée de sept jours. D’autres données personnelles sont enregistrées, si vous nous les avez fournies spontanément. Par conséquent, communiquez-nous votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et éventuellement d’autres données pour recevoir des informations sur nos produits, participer à des jeux-concours ou à des sondages, acheter des produits ou simplement être informés sur les produits qui vous intéressent.

Lorsque vous rappelez notre page web et que vous remplissez les champs pour le texte libre, par exemple en écrivant un commentaire, nos systèmes enregistrent l’adresse du protocole Internet (adresse IP). Cette information nous est nécessaire pour des motifs de sécurité, pour prévenir les abus et pour d’autres finalités relatives à la prévention des risques.

SÉCURITÉ

Dans la gestion de vos données, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour les protéger contre les manipulations, la perte, la destruction et l’accès de la part de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées selon le développement technologique.

Seul le personnel autorisé peut avoir accès à vos données personnelles. Éventuellement, il peut aussi s’agir des personnels autorisés de nos fournisseurs de services, qui traitent ou ont accès à ces données pour notre compte. Dans ce cas, nous avons souscrit avec notre fournisseur de services un contrat dit « Contrat de traitement des données ».

POUR QUELLES FINALITÉS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos données personnelles pour l’administration technique de notre site web, pour la gestion des clients, pour répondre à vos requêtes dans le cadre du service client, pour des demandes et des sondages sur les produits et pour le marketing, uniquement dans la mesure à chaque fois nécessaire. Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités pour lesquelles vous nous les avez fournies.

Si vous avez autorisé le traitement de vos données personnelles, celles-ci seront aussi utilisées pour les objectifs indiqués dans le consentement correspondant, par exemple pour l’envoi de la newsletter ou l’expédition de produits. Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement.

Nous souhaitons rendre notre matériel publicitaire, par exemple notre newsletter, de même que vos visites à nos sites web, le plus possible aisé et personnalisé. Les informations générées automatiquement et celles que vous nous avez transmises nous aideront donc à vous fournir des informations personnalisées. Ces informations concernent, entre autres, des « données techniques » (ex. adresse IP, système d’exploitation, navigateur), la date et l’heure de votre visite à notre site web et les « données sur votre comportement (d’achat) » (historique de l’après-vente, historique des commandes, recettes et produits que vous visualisez).

Une fois inscrits à notre newsletter, nous recevons automatiquement des « informations techniques » qui nous permettent, par exemple, d’évaluer le nombre de fois où vous avez ouvert la newsletter, quels contenus ont été cliqués et avec quelle fréquence (ex. taux d’ouverture et taux de clics). En outre, l'analyse de ces informations nous  permet d’optimiser nos offres numériques ; par exemple notre newsletter, et de communiquer avec vous de la manière la plus personnalisée possible. Ainsi faisant, nous souhaitons faire en sorte que vous receviez uniquement les contenus qui vous intéressent vraiment.

TRANSMISSION DE VOS DONNÉES À DES TIERS DANS D’AUTRES PAYS

Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à d’autres entreprises qui souhaiteraient les utiliser pour du marketing direct, à moins que vous n’y ayez consenti. En outre, nous transmettons vos données personnelles dans un contexte extrêmement limité aux organismes suivants :

  • à nos fournisseurs de services, afin qu’ils puissent nous supporter, par exemple dans la gestion de notre site web ou dans le traitement des commandes du magasin en ligne et dans l’envoi des produits et de la newsletter. Ces entreprises ont l’obligation contractuelle d’appliquer nos mêmes mesures de sécurité par rapport aux données personnelles, de veiller à maintenir la confidentialité des données et à les traiter exclusivement selon nos indications expresses ;
  • à d’autres sociétés de notre groupe, si vous leur avez fourni votre consentement ou si ces entreprises travaillent comme fournisseurs de services pour notre compte et sont soumises à une obligation contractuelle à notre égard en tant que nos fournisseurs de services externes.
  • Les transmissions de données personnelles aux institutions et aux autorités de l’État ont lieu exclusivement dans le cadre des obligations légales en vigueur.

 

Vos données personnelles peuvent donc être transférées dans d’autres pays si le siège d’un de nos fournisseurs de services est à l’étranger. Dans ce cas nous passons un contrat dit « Contrat de traitement des données » avec le fournisseur de services, qui garantit le même niveau de protection et de sécurité des données en vigueur en Europe. Cela est en outre garanti par le fait que le fournisseur de services a l’obligation d’agir exclusivement conformément à nos instructions et d’adopter constamment toutes les mesures techniques pour protéger vos données personnelles, exactement comme sur le territoire national.

 

Si les données personnelles sont traitées dans un pays situé hors de l’Union européenne et de l’espace économique européen, nous garantissons le niveau de protection des données approprié, en stipulant le contrat standard établi par l’UE, ou par la présence d’une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le pays correspondant.

DROITS DES PERSONNES INTÉRESSÉES

Nous énumérons ci-dessous vos droits concernant vos données personnelles :

Droit d’information, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition au traitement, ainsi que droit à la portabilité des données.

Vous êtes aussi en droit, à tout moment, de révoquer un consentement au traitement de vos données personnelles déjà accordé.

Pour faire valoir ces droits, vous pouvez écrire à l’adresse de courrier électronique suivante : privacy@eptarefrigeration.com

Enfin, nous souhaitons rappeler votre attention sur le fait qu’en ce qui concerne la révocation du consentement, dans chacune de nos newsletters vous avez la possibilité d’effacer ce service et aussi de révoquer votre consentement.

Les informations téléphoniques sur vos données personnelles ne peuvent pas être fournies par téléphone, car il ne nous est pas possible, au téléphone, d’identifier de manière sûre l’interlocuteur.

Vous êtes aussi en droit de présenter une réclamation à une autorité de contrôle de la protection des données.

COOKIES

En visitant notre site web, vous acceptez l’utilisation et l’enregistrement de cookies sur votre terminal.  Vous pouvez toutefois consulter notre site web même sans cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre terminal en sélectionnant *ne pas accepter les cookies* sur les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez, à tout moment, effacer les cookies déjà installés sur votre terminal. Pour connaître le fonctionnement dans le détail, veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou du fabricant de votre terminal. Si vous utilisez des ordinateurs différents dans des endroits différents, assurez-vous que chaque navigateur satisfasse vos préférences sur les cookies.

Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont stockés sur votre terminal. Le session cookie (cookie de session) que nous utilisons pour notre site web est éliminé à la fin de la session du navigateur.

Nous utilisons les cookies pour recueillir des informations telles, par exemple, le type de navigateur et de système d’exploitation, la page intéressée, le parcours sur le site web, etc. et pour comprendre l'utilisation de ce site web. Les cookies nos aident à adapter notre site web aux exigences de nos utilisateurs et à leur offrir certains services et fonctions déterminés, par exemple, des informations personnalisées pour les utilisateurs.

Les données personnelles peuvent donc être enregistrées dans les cookies si vous avez donné votre consentement ou si cela est techniquement nécessaire, par exemple pour permettre un accès protégé.

ANALYSE WEB AVEC GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons sur notre site Google Analytics, un service d’analyse des données web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics se sert de « cookies », des fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour permettre d’analyser votre utilisation de notre site web. En règle générale, les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site web sont transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée, Google abrégera auparavant votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace Économique Européen.

Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. À la demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour examiner votre utilisation du site web, rédiger des rapports sur les activités liées au site et fournir à l’exploitant les prestations relatives à l’utilisation de ce site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données de Google. En outre, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant le logiciel de votre navigateur ; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur que vous trouverez au lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Pour ce qui concerne la discussion sur l'utilisation d’instruments d’analyse avec des adresses IP complètes, nous vous indiquons que ce site web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp () », par conséquent, les adresses IP ne sont traitées qu’en mode abrégé afin d’exclure toute référence personnelle directe.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Google, veuillez vous connecter aux liens http://www.google.com/analytics/terms/de.html et http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

FACEBOOK

Sur notre site web sont installées principalement des références (liens) au réseau social externe Facebook. Ces références sont reconnaissables par le logo Facebook sur notre site web. Nous n’utilisons pas les « plugins sociaux » de Facebook à cet égard. En cliquant sur ces symboles, vous serez directement réorientés vers les pages Internet de Facebook. Ce site Internet est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, (Facebook).

TWITTER

Sur notre site web sont installées des références (liens) au service de microblogging Twitter. Nous n’utilisons pas les « plugins sociaux » de Twitter à cet égard. Ces références sont reconnaissables par le logo Twitter sur notre site web sous la forme du « petit oiseau bleu Twitter ». En cliquant sur ces symboles, vous serez directement réorientés vers les pages Internet de Twitter. Ce site Internet est directement exploité par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, (Twitter).

 

YOUTUBE

Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant du site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez un de nos sites web contenant un plugin YouTube, une liaison est générée avec les serveurs de YouTube. De cette manière, le serveur de YouTube est informé de quels sites vous avez visités.

Si vous êtes connectés à votre compte YouTube, vous consentez à YouTube d’associer vos habitudes de navigation directement à votre profil. Vous pouvez empêcher cela en quittant votre compte YouTube.

Pour plus d’informations sur la gestion des données utilisateur dans le code de protection des données personnelles de YouTube veuillez vous connecter au lien : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

INSTAGRAM

Sur notre site web sont installées des références (liens) au service Instagram. Nous n’utilisons pas les « plugins sociaux » d’Instagram à cet égard. En cliquant sur ces symboles, vous serez directement réorientés vers les pages Internet d’Instagram. Ce site Internet est exploité par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.

LINKEDIN

Sur notre site web sont installées des références (liens) au service LinkedIn. Nous n’utilisons pas les « plugins sociaux » de LinkedIn à cet égard. En cliquant sur ces symboles, vous serez directement réorientés vers les pages Internet de LinkedIn. Ce site est exploité par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

GOOGLE MAPS

Sur notre site web nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Maps est un service web permettant l’affichage interactif de cartes (terrestres) afin de représenter visuellement des informations géographiques. Grâce à ce service, vous pourrez visualiser notre position et, éventuellement, nous rejoindre facilement.

En rappelant une page-écran qui intègre une carte de Google Maps, les informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple votre adresse IP), celles-ci sont transmises et stockées dans les serveurs de Google aux États-Unis. Cela a lieu indépendamment si Google fournit un compte utilisateur via lequel vous êtes connectés ou en l’absence de compte utilisateur. Lorsque vous êtes connectés à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que Google associe votre profil, vous devez vous déconnecter avant d’activer la touche. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) comme profils d’utilisation et il les évalue. Conformément à l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, cette évaluation a lieu sur la base des intérêts légitimes de Google à l’insertion de publicité personnalisée, d’études de marché et/ou de conception de son site web selon ses exigences. Vous êtes en droit de vous opposer à la formation de ces profils.

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifiée par l’« EU-US Privacy Shield », l’Accord sur la protection des données, qui garantit la conformité du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.

Si vous n’êtes pas d'accord quant à la transmission successive de vos données à Google lorsque vous utilisez Google Maps, vous avez la possibilité de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l'application JavaScript sur votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser Google Maps, ni afficher les cartes sur cette page internet.

Vous pouvez consulter les conditions du service en vous connectant au lien : http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html et les conditions de service supplémentaires de Google Maps aux liens https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Des informations complètes sur la protection des données par rapport à l’utilisation de Google Maps sont aussi présentes sur le site Internet de Google (« Google Privacy Policy ») : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conservons les données personnelles qui nous sont transmises via notre site dans nos bases de données. Le stockage a lieu pendant la période nécessaire à l’objectif pour lequel vous nous les avez transmises ou pour répondre aux réglementations légales en vigueur (ex. obligations de conservation prévues par la loi). Par exemple, cela signifie que nous les conservons jusqu’à ce que nous ayons répondu à une requête de votre part ou jusqu’à la fin d’un jeu-concours. Si vous avez autorisé le stockage de vos données personnelles pour des finalités de marketing, vos données seront alors conservées pendant la durée de la campagne de marketing ou tant que vous n’aurez pas révoqué votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à recevoir la publicité avec effet pour le futur.

LIENS À D’AUTRES SITES WEB

Notre site contient des liens à d’autres sites web. Nous n’avons aucun pouvoir de contrôle sur le contenu et la configuration de sites tiers. Pour ces sites, notre code de protection des données personnelles ne s’applique pas.

Mise à jour : mai 2018